SAP-Support und SAP AMS

Am architectSAP haben wir die SAP-Unterstützung und SAP AMS (SAP Application Management Services), um unsere Kunden auf der SAP Business Suite.

Wir haben einen besonderen Schwerpunkt auf die mid-size Unternehmen, die ähnliche Anforderungen wie SAP zu den Fortune 500-Unternehmen haben, mit begrenzten Budgets, erwarten sie ihre SAP-Prozesse Schritt mit ihrer Unternehmensziele zu halten.

Wir haben eine bewährte Methodik zur Unterstützung SAP-Support und SAP AMS zur Verwaltung Ihrer SAP-Infrastruktur.

Unsere SAP-Support und SAP AMS:

SAP-Helpdesk

1. Helpdesk für den Empfang von SAP-Support-Anfragen.
2. Wir bieten bereits verlängerte Öffnungszeiten Helpdesk für unsere Kunden.
   
   

SAP-Support-Tickets Auflösung

1. SAP funktionale Unterstützung in allen Kern-ERP-Module: FI, CO, SD, MM, PP, PS, QM, WM, PM, CS, PM
2. Diskutieren Sie die SAP-Support-Anfrage mit den Business-User, wenn nötig. Geben SAP-Transaktion Nutzung Leitlinien für die Business-User.
3. Führen SAP technischen Entwicklung oder der SAP-funktionelle Konfiguration / Anpassung.
4. Bestätigen Sie die Ticket-Auflösung mit dem Kunden-Team und koordinieren das Ticket Auflösung bis zur Produktion.
   
   

Projekt basierte Entwicklung

1. Für Verbesserungsvorschläge und Entwicklungsaufträge, führen wir ABAP Erweiterungen und RICEF Entwicklung
2. Projekt basierte Entwicklungsumgebung für Erweiterungen und Entwicklungsaufträge von der Business priorisiert.
3. Montieren Sie die funktionalen und technischen Team nach Projektanforderungen.
   
   

SAP BASIS Management

1. Täglich Wartungsarbeiten. Solution Manager basierend Landschaft Optimierung.
2. Transport-Management. Überwachung. Performance-Tuning. Sicherheit und Autorisierung.
3. Wartung durch Support-Paket, Notizen, Kernel-Upgrades.
   
   

Die wichtigsten Vorteile in unserem SAP-Support und SAP AMS

1. Stabile unterstützen. Ihr Team besteht aus einem garantierten Unterstützung der Verfügbarkeit von architectSAP Berater jederzeit gewährleistet.
2. Vorhersagbarkeit bei der Wartung von Business Anforderungen. Gesicherte Unterstützung an Feiertagen und Ferien Ihrer Team-Mitglieder.
3. Festes Budget in den jährlichen Support-Kosten für die SAP-Umfeld.
4. Expert SAP-Beratung Fähigkeiten auf Basis müssen. Unser Team von Senior SAP-Berater ist für kurze Projekte.
5. Kostenreduktion durch Möglichkeit der Halbzeit Ressourcen aus architectSAP. Wenn Ihr Support-Anforderungen kleiner sind, können Sie Ressourcen auf Grundlage benötigen.
   
   

Die architectSAP Differenzierer

1. Erfahrene SAP-Team mit internationaler Projekterfahrung (unsere Berater haben früher bei IBM, Accenture, arbeitete T-Systems, Atos Origin, Cap Gemini in den USA / Europäische Projekte)
2. Enge Zusammenarbeit mit den Endbenutzern ihre SAP-Nutzung Probleme zu lösen. Rollout Schulungen für Endnutzer für Bereiche mit hohen Support-Anfragen und SAP Usability-Probleme.
3. Wirtschaftlichkeit von Onsite / Offsite Consulting für SAP und ABAP-Entwicklung funktioneller Aktivitäten
   
   

Unser Engagement für Sie:

1. Geben Sie ein Maß an Service und Aufmerksamkeit, die ständig Ihre Erwartungen übertrifft.